Jefe de Ventas / Maestro Ate

En Maestro Ate nos encontramos en búsqueda de nuestro próxim@ Jefe de Ventas

El cual cumpla con la siguiente misión del puesto

• Responsable de la gestión integral del departamento, con relación a las ventas, servicio al cliente y clima laboral relacionadas al puesto.

Y con las siguiente funciones:

Gestión de la venta

• Cumplir con las metas establecidas para cada departamento: Plan de ventas, contribución, ticket promedio, transacciones y venta proyecto.
• Asegurar que el equipo a cargo esté para el cliente brindando una asesoría adecuada ofreciendo todo el stock del mix del producto con el precio adecuado.
• Manejar reportes comerciales.
• Responsable de impulsar con su equipo de trabajo las marcas propias de los departamentos a cargo.
• Coordinar de manera constante con los Jefes de operaciones, para asegurar el stock de los productos en el punto de venta y se cumpla con los estándares de tienda.
• Mantener comunicación con el área comercial.
• Hacer seguimiento a todas las órdenes de despacho y asegurar que se cumpla el plazo de entrega, garantizando un indicador OTIF mayor a 95%.

Gestión de Clientes

• Responsable de promover y supervisar a su equipo de trabajo, para que a través de nuestro protocolo de atención al cliente generen una excelente experiencia de compra en los clientes.
• Hacer seguimiento a los resultados del indicador del "NPS del Vendedor" y tomar acciones con su equipo de trabajo para mejorar los resultados.
• Absolver consultas referidas a los reclamos de los clientes relacionados con sus Dptos.
• Supervisar a los Maestrazos en la gestión de clientes especialistas registrados, brindando el soporte en las ventas y la gestión del conocimiento de los asesores.
• Realizar las aperturas y cierres de tienda siguiendo los protocolos y check list establecidos, según la malla horaria definida.

Gestión de Personas

• Supervisar a los asesores en piso de ventas, validar el cubrimiento y enfoque a la venta brindando feedback positivo o correctivo.
• Participar activamente en las diferentes reuniones (matinales, vespertinas, de jefes) tomando acciones de mejora con sus departamentos a cargo.
• Diseñar la oferta de la capacitación de sus departamentos a cargo.
• Responsable de programar y hacer seguimiento a las capacitaciones de sus asesores a cargo.
• Cumplir con las políticas de evaluación de desempeño.

Requisitos:

• Experiencia en retail y liderando equipos.
• De preferencia contar como mínimo con 2 años en puestos comerciales o de supervisión.
• Deseable estudios universitarios: Desde VI ciclo en adelante (en curso) o culminados
• Comunicación efectiva, orientación a resultados, negociación efectiva, trabajo bajo presión